Schnittstellen im E-Commerce - Ein Tag im Online Marketing

Im E-Commerce sind verschiedene Schnittstellen zwischen den Bereichen entscheidend, um den reibungslosen Ablauf und den Erfolg eines Online-Shops zu gewährleisten. Eine besonders wichtige Schnittstelle ist das Online Marketing. Aber was passiert eigentlich hinter den Kulissen im Online Marketing? Und wie sieht ein typischer Tag in diesem dynamischen und kreativen Bereich aus?

Um das herauszufinden, werfen wir heute einen Blick auf die Aufgaben und Herausforderungen im Online Marketing. Außerdem freue ich mich darauf, eine Kollegin aus dem Online-Marketing zu interviewen, die uns einen authentischen Einblick in ihren Arbeitsalltag gibt.

Was ist Online-Marketing?

Online-Marketing bezeichnet alle Marketingaktivitäten, die über das Internet durchgeführt werden, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Ziel ist es, eine große Reichweite zu erzielen, Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Was macht man eigentlich im Online-Marketing?

Das Online-Marketing spielt eine zentrale Rolle im digitalen Handel. Es umfasst verschiedene Maßnahmen und Strategien, um ein Unternehmen oder ein Produkt im Internet sichtbar zu machen und letztendlich Kunden zu gewinnen. 

Typische Aufgaben im Online Marketing umfassen:

o   Suchmaschinenoptimierung (SEO): Ziel ist es, dass der Online-Shop bei Suchmaschinen wie Google möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheint. Hierbei werden sowohl technische Optimierungen an der Website als auch die Erstellung von relevanten Inhalten durchgeführt.

o   Suchmaschinenwerbung (SEA): Hier geht es um bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, mit denen gezielt auf Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam gemacht wird. Diese Anzeigen erscheinen über den organischen Suchergebnissen und sind in der Regel kostenpflichtig.

o   Social Media Marketing: In den sozialen Netzwerken werden Kampagnen und Posts erstellt, um das Unternehmen zu präsentieren, die Marke zu stärken und neue Zielgruppen zu erreichen.

o   Content-Marketing: Die Erstellung von Inhalten wie Blogbeiträgen, Videos oder Infografiken, die für die Zielgruppe interessant und nützlich sind, ist ein weiterer wichtiger Bestandteil. Diese Inhalte dienen nicht nur der Information, sondern auch der Verbesserung des SEO-Rankings und der Kundenbindung.

o   E-Mail-Marketing: Kunden werden über Newsletter über Neuigkeiten, Sonderangebote oder Produkt-Updates informiert. Dies ist eine direkte und oft sehr erfolgreiche Art, bestehende Kunden zu reaktivieren oder neue Leads* zu gewinnen.

o   Webanalyse und Tracking: Durch den Einsatz von Tools wie Google Analytics wird das Verhalten der Website-Besucher analysiert. Dies hilft, Marketingmaßnahmen zu optimieren und den Erfolg von Kampagnen zu messen.

*Leads: potenzielle Kunden, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben (Z.b: Ausfüllen eines Formulars, Anmeldung für einen Newsletter).  

Ein Tag im Onlinemarketing ist abwechslungsreich und erfordert nicht nur Kreativität, sondern auch analytische Fähigkeiten, um den Erfolg der Maßnahmen kontinuierlich zu überwachen und anzupassen.

 

Interview mit einer Kollegin aus dem Online Marketing

Um noch tiefer in die Welt des Online Marketings einzutauchen, werde ich meine Kollegin aus dem Online-Marketing-Team interviewen, diese ist im Unternehmen als Marketing Coordinator tätig und wird uns ihre täglichen Herausforderungen und Highlights schildern.  

·        Wie bist du zum Online Marketing gekommen und was fasziniert dich an diesem Bereich?

       Ich habe BWL mit dem Schwerpunkt Sales und Marketing studiert und bereits durch das Praxissemester sowie meiner Tätigkeit als Werkstudentin immer wieder Berührungspunkte mit dem digitalen Marketing gehabt. Der ständige Wandel in diesem Bereich fasziniert mich besonders – es gibt laufend neue Tools und Features, und die Reichweite, die durch digitale Lösungen erzielt werden kann, ist enorm. Darüber hinaus wird digitales Marketing in Zukunft noch stärker in den Fokus rücken.

·        Wie sieht ein typischer Tag im Online Marketing für dich aus? Was sind deine Hauptaufgaben?

Meine Hauptaufgaben umfassen die Erstellung und Pflege von Landingpages sowie der Unternehmenswebsite. Zudem manage ich Google Ads, bezahlte und organische Social-Media-Posts, und erstelle regelmäßig Newsletter. Ein wichtiger Teil meiner Arbeit ist das Tracking und die Analyse dieser Aktivitäten, um die Performance zu optimieren.

·        Welche Tools und Plattformen nutzt du am häufigsten in deinem Arbeitsalltag?

Ich arbeite regelmäßig mit Tools wie Salesforce für das Kundenmanagement, Google Ads und den Facebook Werbeanzeigenmanager für Kampagnen sowie Pimcore zur Verwaltung der Website-Inhalte. Diese Tools helfen Marketingmaßnahmen effizient zu steuern und zu optimieren.

·        Was ist für dich die größte Herausforderung im Online Marketing und wie gehst du damit um?

Eine der größten Herausforderungen ist es, stets die richtige Zielgruppe zu erreichen. Dabei kommt es darauf an, die Marketingmaßnahmen präzise auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe auszurichten. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Aktivitäten zu optimieren – sei es durch bessere Zielgruppensegmentierung, A/B-Tests oder die Anpassung der Inhalte, um die Performance zu steigern.

·        Wie wichtig ist deiner Meinung nach die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen, wie zum Beispiel E-Commerce und IT, für den Erfolg im Online Marketing?

Die enge Zusammenarbeit zwischen Abteilungen wie E-Commerce und digitalem Marketing ist entscheidend, um Synergien optimal zu nutzen. Durch regelmäßigen Austausch können gemeinsame Ziele besser verfolgt werden, sodass sichergestellt werden kann, dass Marketingkampagnen und Verkaufsstrategien aufeinander abgestimmt sind.

 

·        Was würdest du jemandem empfehlen, der eine Karriere im Online Marketing anstrebt? Welche Fähigkeiten und Qualifikationen sind besonders wichtig?
Wer eine Online-Affinität mitbringt und bereit ist, sich ständig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, ist im Online-Marketing genau richtig, da dieser Bereich im ständigen Wandel ist. Wichtige Fähigkeiten sind analytisches Denken, Kreativität sowie Kenntnisse in Tools wie Google Ads und Social Media sind von Vorteil.

 

·        Wie siehst du die Zukunft des Online Marketings? Welche Trends und Entwicklungen werden deiner Meinung nach in den nächsten Jahren besonders wichtig?
Die Zukunft des Online-Marketings wird stark von KI geprägt sein. Durch KI-gestützte Datenanalysen können Zielgruppen besser segmentiert und personalisierte Kampagnen entwickelt werden. Außerdem werden automatisierte Inhalte und Chatbots zunehmend eingesetzt, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Auch die Integration von KI in Social Media wird entscheidend sein, um Trends schneller zu erkennen und darauf zu reagieren.

Fazit: 

       Dieser Beitrag zeigt, wie entscheidend die Rolle des Online Marketings im E-Commerce ist und welche vielfältigen Aufgaben damit verbunden sind. Das kommende Interview wird sicher spannende Einblicke liefern – also bleibt dran!

Quellen: https://www.cbs.de/blog/was-ist-online-marketing-definition, https://www.textbroker.de/online-marketing , https://www.online-marketing-jobs.de/berufsbild/online-marketing-manager-in/ ,https://www.campusjaeger.de/karriereguide/berufswelt/aufgaben-im-online-marketing abgerufen am 25.09.2024