Voice Commerce – Einkaufen mit Alexa & Co.
„Alexa, bestell mir neue Zahnpasta.“ – Was früher nach Science-Fiction klang, ist heute Realität. Immer mehr Menschen nutzen Sprachassistenten wie Alexa, Siri oder Google Assistant – nicht nur zum Musik hören oder Wetter checken, sondern auch zum Einkaufen. Doch wie funktioniert das eigentlich? Und ist das wirklich die Zukunft des Onlinehandels? Was ist Voice Commerce überhaupt? Beim Voice Commerce suchen, wählen und kaufen Kunden Produkte mit ihrer Stimme. Dabei nutzen sie keinen Bildschirm. Anstelle einen Online-Shop zu öffnen, sagen sie beispielsweise: "Alexa, bestell mir Kaffee." Der Sprachassistent greift dann auf gespeicherte Listen, bevorzugte Marken oder verbundene Shops zurück. Auf diese Weise schließt er den Kauf ab. Warum ist das interessant für den E-Commerce? 1. Bequemlichkeit Man braucht keine Hände, keinen Bildschirm – perfekt beim Autofahren, Kochen oder Putzen. 2. Schnelligkeit Stammprodukte wie Klopapier oder Tierfutter lassen sich in Sekunde...